全球失业危机加剧

扫一扫关注微信二维码 只是太爱你
 

星巴克主席霍华德·舒尔茨做客清华企业家讲堂 讲述关于梦想和责任的故事

 
更多     '); } }else{ $(".video").hide(); } });

20174月(yue)11日,星巴克咖啡公司董事(shi)会执行主(zhu)席霍华德(de)·舒尔茨(Howard Schultz)到访清(qing)(qing)华经管学院(yuan)(yuan),做客清(qing)(qing)华企业家讲堂,发表了(le)题为《一个关于(yu)梦(meng)想和责任的故事》的主(zhu)题演讲。清(qing)(qing)华经管学院(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)长(zhang)(zhang)钱颖(ying)一教授出席活(huo)动并致辞。活(huo)动由(you)清(qing)(qing)华经管学院(yuan)(yuan)副院(yuan)(yuan)长(zhang)(zhang)、市场营销(xiao)系陈煜波教授主(zhu)持。

首(shou)先,钱颖一(yi)院长在(zai)致辞中介绍了舒尔(er)茨(ci)(ci)和(he)他的创(chuang)业和(he)管理经(jing)(jing)历,并欢(huan)迎他来访清华经(jing)(jing)管学(xue)院。在(zai)舒尔(er)茨(ci)(ci)的领导下,星巴克(ke)已经(jing)(jing)在(zai)全(quan)球(qiu)75个国家开(kai)设了25,000多(duo)家(jia)分店(dian),成为全(quan)球(qiu)领先企业。舒尔茨还在星(xing)巴(ba)克创(chuang)立了两个标志性的项(xiang)目——为所有员(yuan)(yuan)工提供医疗保险和面向(xiang)伙伴(员(yuan)(yuan)工)的股(gu)票期权方案(an)“咖啡豆股(gu)票”(Bean Stock)。舒(shu)尔茨以卓越的商业理念和出色的管(guan)理才(cai)能入选2011年美国《财富》杂(za)志(zhi)商业(ye)年度(du)人物。他还入(ru)选美国《时代(dai)》杂(za)志(zhi)评选的全球(qiu)最具影响力(li)的“时代(dai)200”位人士之一。

 DSC_3419_meitu_1.jpg

清华(hua)经管学(xue)院(yuan)院(yuan)长(zhang)钱颖一教(jiao)授致(zhi)辞(ci)

 DSC_3357_meitu_6.jpg

清(qing)华(hua)经管学院(yuan)副(fu)院(yuan)长、市场(chang)营销系陈煜(yu)波教授主持活动

演讲中,舒尔(er)茨以3年前在(zai)星(xing)巴克全球股东大(da)会上(shang)的问(wen)题开场(chang),提出“一家商(shang)业(ye)上(shang)市公司的使命(ming)和责任是什么(me)? 仅仅只是(shi)盈(ying)利赚钱么?只是(shi)为股(gu)东带(dai)来(lai)回报么?如何在商业(ye)利润和(he)社会(hui)责任之间(jian)实现(xian)平衡?”。随(sui)后(hou),舒尔(er)茨分享了他窘迫的童年经(jing)历(li),以及他父亲(qin)当年艰难的工作和(he)困(kun)境。因而,从7岁(sui)开始,他(ta)(ta)就(jiu)有(you)了一(yi)个梦(meng)想,那就(jiu)是建立一(yi)个能够将公(gong)司(si)的(de)成功(gong)和财富与(yu)公(gong)司(si)里每一(yi)个人分享的(de)企(qi)业,建立一(yi)个他(ta)(ta)父亲没(mei)有(you)机会工作过的(de)公(gong)司(si)。

 霍华德单人新闻原图2_meitu_5.jpg

星巴克(ke)咖(ka)啡公司董事会执行(xing)主(zhu)席霍华德·舒尔(er)茨(ci)(Howard Schultz)演讲(jiang)中

谈到(dao)(dao)星巴(ba)克在南非第(di)一家门店开(kai)业时,舒(shu)尔茨先生讲(jiang)到(dao)(dao),他与伙(huo)伴(ban)常以“我(wo)之(zhi)存在,因为(wei)有(you)你(ni)(ni)”这(zhei)句话作为(wei)一种精神(shen)理念,并寄(ji)语在场的青(qing)年大学生:“我(wo)们这(zhei)个房间里的每(mei)个人(ren),都是(shi)因为(wei)受(shou)助(zhu)于生命中的某(mou)人(ren)才能坐在这(zhei)里,没有(you)人(ren)是(shi)独自一路走到(dao)(dao)这(zhei)里的。所以,让我(wo)们懂得回报。回报你(ni)(ni)的家庭、你(ni)(ni)的社区,整个社会(hui)。将这(zhei)一价(jia)值观传递下去(qu),不断地学习,保持(chi)好奇心(xin)。”

 单人用  星巴克1_meitu_3.jpg

星巴克咖啡公司董事会执(zhi)行主席霍华德·舒尔茨(ci)(Howard Schultz)演讲中

“我们始终认为最好的(de)(de)成功是与彼此分享(xiang)。”在演(yan)讲中(zhong),舒尔(er)茨特别分享(xiang)了星巴克珍(zhen)视伙伴价(jia)值(zhi)的(de)(de)企业(ye)理(li)念:“在星巴克金字(zi)塔(ta)的(de)(de)顶(ding)部(bu)不是股(gu)东(dong),而(er)是我们的(de)(de)员工,中(zhong)间(jian)是我们的(de)(de)顾客,底部(bu)才是我们的(de)(de)股(gu)东(dong)。”从1987年起,星巴克就为(wei)员(yuan)工提供“咖啡豆(dou)”股票(piao)和医疗保险的(de)企(qi)业;2017年(nian)的411日,星(xing)(xing)巴(ba)克(ke)在(zai)(zai)中(zhong)国(guo)发布了最新一项伙(huo)伴(ban)投(tou)资(zi)计划:为符合条件的(de)(de)星(xing)(xing)巴(ba)克(ke)中(zhong)国(guo)的(de)(de)全职伙(huo)伴(ban)全资(zi)提供父(fu)母(mu)重(zhong)疾保险。从一开始,星(xing)(xing)巴(ba)克(ke)就认识到(dao)持续(xu)投(tou)资(zi)伙(huo)伴(ban)的(de)(de)重(zhong)要性,并已经成(cheng)为星(xing)(xing)巴(ba)克(ke)公司价值文(wen)化的(de)(de)精(jing)髓所(suo)在(zai)(zai),努(nu)力(li)在(zai)(zai)企业(ye)当(dang)中(zhong)打造(zao)信任和爱的(de)(de)文(wen)化,让所(suo)有的(de)(de)员工都对自己的(de)(de)使(shi)命和工作有认同感。舒尔(er)茨强调说(shuo),星(xing)(xing)巴(ba)克(ke)成(cheng)功的(de)(de)基石不仅是(shi)因为高品质的(de)(de)咖啡和独特的(de)(de)门(men)店(dian)设计,更是(shi)因为星(xing)(xing)巴(ba)克(ke)所(suo)具有的(de)(de)“仁慈、爱、怜(lian)悯心”的(de)(de)人文(wen)精(jing)神(shen)。

演讲结(jie)束后(hou),进入(ru)陈(chen)煜波(bo)(bo)教授(shou)与舒尔茨先生的(de)(de)对(dui)话环节(jie)。陈(chen)煜波(bo)(bo)教授(shou)首先就星巴(ba)克(ke)(ke)如(ru)何在(zai)(zai)中美文化(hua)和消(xiao)费者需求(qiu)差异(yi)很大的(de)(de)情况(kuang)下(xia)将(jiang)(jiang)星巴(ba)克(ke)(ke)的(de)(de)企(qi)业理念传达(da)到中国(guo)客户身上(shang)进行(xing)提问。舒尔茨先生介绍到,科技的(de)(de)进步(bu)在(zai)(zai)为人(ren)们(men)带(dai)来便利的(de)(de)同时,也疏散了彼此之间(jian)(jian)的(de)(de)联系,星巴(ba)克(ke)(ke)在(zai)(zai)全世界范围内将(jiang)(jiang)咖(ka)(ka)啡门(men)店作为人(ren)们(men)在(zai)(zai)工(gong)作场(chang)所和家(jia)庭(ting)之间(jian)(jian)的(de)(de)“第三空(kong)间(jian)(jian)”来打造(zao),让咖(ka)(ka)啡这样一种高(gao)度社交化(hua)的(de)(de)产品来拉近人(ren)与人(ren)的(de)(de)距离。星巴(ba)克(ke)(ke)想传达(da)的(de)(de)是“咖(ka)(ka)啡服务于(yu)人(ren)”的(de)(de)理念,人(ren)们(men)在(zai)(zai)选择产品或是选择平台的(de)(de)时候,更乐于(yu)接受(shou)一家(jia)与自己(ji)价值观相符合的(de)(de)企(qi)业。

随(sui)后,在谈到星(xing)巴(ba)克怎样进入有“咖(ka)啡(fei)(fei)之国(guo)”之称(cheng)的(de)(de)意(yi)大利市场(chang)的(de)(de)时候,舒(shu)尔茨先生说,这件事情的(de)(de)一个大背景(jing)即星(xing)巴(ba)克在西(xi)雅图设有“臻选烘焙工坊”,正如目前在中国(guo)上海(hai)积(ji)极准备的(de)(de)一家咖(ka)啡(fei)(fei)界的(de)(de)迪(di)士尼乐(le)园(yuan),也就是上海(hai)的(de)(de)臻选咖(ka)啡(fei)(fei)烘焙工坊。同样,星(xing)巴(ba)克也非常尊(zun)重意(yi)大利的(de)(de)咖(ka)啡(fei)(fei)消费(fei)者,所以用(yong)了(le)50年时(shi)间才做(zuo)出在意大利开拓市场这个(ge)决定。这些都是(shi)为了(le)打(da)造“星(xing)巴(ba)克臻选”这样一(yi)个(ge)超级咖啡高端品(pin)牌(pai)所做(zuo)的尝试。舒尔茨(ci)还分享到,星(xing)巴(ba)克是(shi)一(yi)个(ge)不(bu)会满(man)足于现状的公司,烘(hong)焙工(gong)坊的体(ti)验就是(shi)让星(xing)巴(ba)克能够自(zi)我超越和提升。

对(dui)于1998年舒(shu)尔茨把星巴克(ke)带到(dao)中(zhong)国(guo)的原因,舒(shu)尔茨说,他一(yi)直对(dui)中(zhong)国(guo)的经济和(he)人民(min)很有信心,因为星巴克(ke)“以人为先”的价值观(guan)与中(zhong)国(guo)本土文化、价值观(guan)息息相关,星巴克(ke)在中(zhong)国(guo)的团队也很好的传递了这一(yi)点。

陈煜波教授将(jiang)话(hua)题引入舒(shu)尔茨在(zai)金融(rong)危机之后重(zhong)返星巴克,并(bing)在(zai)公司(si)进(jin)行一系(xi)列改革的经历,并(bing)邀请(qing)他(ta)为正在(zai)转型中的中国传(chuan)统行业(ye)的企(qi)业(ye)提供(gong)建议。

舒尔茨说,星(xing)巴克在过去很长一段(duan)时间里获(huo)得(de)了(le)非常大的(de)(de)成(cheng)功,这(zhei)种自满的(de)(de)情绪和成(cheng)功的(de)(de)喜悦背后掩(yan)盖了(le)一些(xie)错(cuo)误(wu),所(suo)以(yi)他回到(dao)星(xing)巴克后,意识到(dao)追溯星(xing)巴克立足根本的(de)(de)重(zhong)(zhong)要性,需要放弃一味追逐产量和销售(shou)额的(de)(de)做法,重(zhong)(zhong)视制(zhi)作(zuo)咖啡的(de)(de)方式和口(kou)味。另(ling)外(wai),舒尔茨还强调,要想获(huo)得(de)真正的(de)(de)成(cheng)功就(jiu)必须(xu)重(zhong)(zhong)拾价值观,并(bing)且以(yi)身作(zuo)则,只(zhi)有公仆式的(de)(de)领导(dao)者,才能够让(rang)企业扭亏为盈。

最后,舒尔茨(ci)表示(shi),作为星巴(ba)(ba)克董事(shi)会(hui)执行(xing)主席,他(ta)会(hui)尽全力关(guan)注工作,创造(zao)长(zhang)期的价值。他(ta)对星巴(ba)(ba)克在中国的发展非常满意,也希望能够向其他(ta)公司展示(shi)一种独特的精神,来证(zheng)明“通过分享成功你(ni)可以变得更(geng)加成功”。

 DSC_5883_meitu_4_meitu_2.jpg

清(qing)华经管学院副院长、市场营销(xiao)系陈煜(yu)波教授(右)与星(xing)巴克咖啡公司董事会(hui)执行主席霍(huo)华德·舒(shu)尔茨(ci)(Howard Schultz)对话

 最新学生拼图2_meitu_1.jpg

学生提问

 2礼物拼图后原图_meitu_2.jpg

清华经管(guan)学院(yuan)院(yuan)长(zhang)钱颖一教授与星巴克咖啡公司(si)董事会执行(xing)主席霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)互赠礼(li)物

全景星巴克原图_meitu_1.jpg

活(huo)动(dong)现场

在问答环(huan)节,舒尔茨回(hui)答了同(tong)学们有关星巴克(ke)在不同(tong)市场如何处理文化差异(yi)、产品设(she)计和市场定位、中国市场战略等方面的问题。(供稿:沟通(tong)办(ban)  责(ze)编:刘惠心)

 

更(geng)多阅读:星巴克咖啡(fei)公司董事(shi)会执行(xing)主席霍华(hua)德(de)·舒尔茨(Howard Schultz)做(zuo)客清华企业家讲(jiang)(jiang)堂(tang)演讲(jiang)(jiang)全文

 

清华企业家(jia)讲(jiang)堂(tang)

清(qing)华企业家讲(jiang)堂是清(qing)华大学经济管(guan)理学院(yuan)自2011年起开始举办的(de)(de)活(huo)动。讲堂(tang)邀请富有远见、卓越(yue)创(chuang)(chuang)新能力和(he)领(ling)导(dao)力的(de)(de)商业(ye)领(ling)袖为主讲嘉(jia)宾(bin),分享他们(men)的(de)(de)创(chuang)(chuang)业(ye)和(he)管(guan)理经(jing)验(yan),以及对人(ren)生(sheng)的(de)(de)思考(kao)。讲堂(tang)旨在加深清(qing)华学子(zi)对中国民营企(qi)(qi)业(ye)、改制的(de)(de)国有企(qi)(qi)业(ye)及跨国公司的(de)(de)企(qi)(qi)业(ye)家和(he)管(guan)理者的(de)(de)理解,并激(ji)发他们(men)的(de)(de)企(qi)(qi)业(ye)家精神。清(qing)华企(qi)(qi)业(ye)家讲堂(tang)历届演讲嘉(jia)宾(bin)包括杭州娃哈哈集团创(chuang)(chuang)始人(ren)宗庆后,泰康人(ren)寿保险(xian)股份有限公司创(chuang)(chuang)始人(ren)陈东升,SAP全球(qiu)CEO孟(meng)鼎铭(Bill McDermott),HUBLOT宇舶表董事会主席让-克(ke)劳(lao)德·比(bi)弗(Jean-Claud Biver),大连万达集团(tuan)股(gu)份有(you)(you)限公司(si)董(dong)(dong)事长王健(jian)林(lin),新(xin)世界发展有(you)(you)限公司(si)主席(xi)及执行董(dong)(dong)事兼周(zhou)大福(fu)珠宝(bao)集团(tuan)有(you)(you)限公司(si)主席(xi)及执行董(dong)(dong)事郑家纯博士,美国国际(ji)数据集团(tuan)(IDG)全球常务副总裁、大中华区董事(shi)长及(ji)IDG资本创(chuang)始(shi)合伙人(ren)(ren)熊晓(xiao)鸽,北极(ji)光创(chuang)投创(chuang)始(shi)人(ren)(ren)、董(dong)事(shi)(shi)总经理邓(deng)锋,百(bai)度公司创(chuang)始(shi)人(ren)(ren)、董(dong)事(shi)(shi)长(zhang)兼(jian)首(shou)席(xi)执行(xing)官(guan)李彦(yan)宏,深(shen)圳迈瑞医疗电子股份有限公司创(chuang)始(shi)人(ren)(ren)、董(dong)事(shi)(shi)长(zhang)及联席(xi)首(shou)席(xi)执行(xing)官(guan)徐航,复星集团董(dong)事(shi)(shi)长(zhang)郭广昌。

更多信息,请点击清华企业家讲堂



xml地图 | sitemap地图
狼行者
分享到:QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信
奥迪 完美世界 陈延年牺牲94周年 欧洲杯 今年盛夏气候预测 全运会 中国女足 死亡诗社 汉兰达 happier 李敏镐95岁女王自驾看展 一念永恒 1921 不说再见 特斯拉 荒野行动 奥运金牌榜更新 朱一龙 上海5人被浪卷走 王者荣耀 台风烟花二次登陆 海报 杨倩打破奥运记录空间站七日游票价 魔道祖师下坠Falling 杨倩打破奥运记录 郑州地铁5号线14名遇难者名单 寒门崛起7 rings 奇葩说 看你看我 英雄联盟 全职法师 生僻字 海绵宝宝 张哲瀚 雅阁 路虎赵丽颖 唐人街探案3大决战 海边 婴儿被埋一天获救 丰田 魔兽世界怀旧服 因名字找工作被拒 孕妇获救后生下女儿取名“抗抗” 迪丽热巴 金像奖 美式救援令人绝望 赘婿 红旗 天生一对绝地求生 当爱已成往事 蔡徐坤 大妈水枪喷火炬手 帝霸 K599次列车撤回途中再困新乡 烟火里的尘埃 千古玦尘 | 下一页
Baidu
sogou
百度 搜狗 360