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慈善企业家郑家纯访清华 传授企业成功之道


三生三世十里桃花

  

38日(ri)下午,新世(shi)界发展有限公司主席(xi)及执行(xing)董事兼(jian)周大(da)福珠宝集团有限公司主席(xi)及执行(xing)董事郑家纯博士应邀访问清华(hua)大(da)学(xue),并到访经管学(xue)院,为清华(hua)企业(ye)家讲堂做(zuo)了题(ti)为“企业(ye)成功之道 凸显品牌价值”的(de)主题演讲。清华大学(xue)校长陈(chen)吉宁教授会(hui)(hui)见了郑(zheng)(zheng)家(jia)纯(chun)(chun)博士一(yi)行(xing)。陈(chen)吉宁校长对郑(zheng)(zheng)家(jia)纯(chun)(chun)博士一(yi)行(xing)的(de)来访表示(shi)热烈欢迎,并(bing)感谢郑(zheng)(zheng)家(jia)纯(chun)(chun)博士及周(zhou)大福慈善基(ji)金对清华大学(xue)教学(xue)科研事业(ye)的(de)大力支持。清华大学(xue)党(dang)委书记胡和平教授出席了演讲会(hui)(hui),并(bing)向郑(zheng)(zheng)家(jia)纯(chun)(chun)博士颁(ban)发了演讲纪(ji)念牌。

胡和平书记与(yu)郑家纯博(bo)士座谈

郑家纯博士与300多位清华师生分享了他在企业管理方面的成功经验和前瞻观点,探讨了企业品牌建设、人才培养等方面的问题。师生们踊跃提问,反应热烈。清华大学经济管理学院院长钱颖一教授主持了演讲会。

胡(hu)和平书记、钱颖一院长与郑家纯博士合影

演(yan)讲中,郑家纯博(bo)士首先介绍了建立(li)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的三(san)个要素(su):一(yi)是产品(pin)(pin)(pin)素(su)质,包(bao)(bao)括确保产品(pin)(pin)(pin)价值,满足消(xiao)费者诉(su)求,促进顾客消(xiao)费,凸显品(pin)(pin)(pin)牌(pai)价值观;二是服(fu)务水平,要强(qiang)调服(fu)务员在(zai)企业和顾客之间的桥梁作用;三(san)是创新思维(wei),打造(zao)与众不同的产品(pin)(pin)(pin)与品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象,让顾客拥有完整(zheng)、独(du)特的消(xiao)费体(ti)验。品(pin)(pin)(pin)牌(pai)建立(li)之后(hou),企业要重视履(lv)行其(qi)社会责(ze)任,秉持“取(qu)诸社会、用诸社会”的理(li)念,切忌过度(du)包(bao)(bao)装(zhuang)、吹嘘和和虚伪,通过发自内心的服(fu)务,使(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)得到升华。

郑家纯博(bo)士演讲

为了达到以上目标,郑家纯博士认为,人才是企业最宝贵的资产,而忠诚、经验和团队精神又是人才所应具备的最重要的品质。拥有了优秀的人才,企业还要通过不断完善管理系统,确立优良制度,做好相关培训,提高员工福利等措施,来提升管理团队和员工的归属感和工作效率。目前,周大福拥有一支忠诚可靠、经验丰富的管理团队,骨干成员均从基层做起。周大福每年拿出约15%的盈利与员工分享,确保员工与企业的利益一致。

郑家纯博士还从周大福的历史和现状谈起,阐释了其品牌成功的秘诀。从1929年郑家纯的父亲郑裕彤先生在香港创建第一家金店至今,周大福已拥有1500家分店,并以平均每年新增300家的速度发展。之所以能够取得如此辉煌的成就,郑家纯博士认为,这得益于父亲一直以来所坚持的“货真价实,诚信经营”的理念。郑裕彤先生于1956年首创“四条九”千足纯金高标准,广受消费者认同。1984年,“四条九”足金成为香港金业纯金的标准,并一直沿用至今。80年代末,周大福还首创“一口价”销售模式,凸显了“价实”的品牌形象,增强了顾客对品牌的信任度和消费的信心。

最(zui)后,郑家纯(chun)博(bo)士用(yong)四句话总(zong)结了(le)周(zhou)大福的(de)成(cheng)功(gong)之道(dao):一(yi)(yi),用(yong)诚信(xin)创(chuang)立一(yi)(yi)个(ge)成(cheng)功(gong)品牌;二,吸引(yin)优秀人才,配以完善的(de)管理(li)制度;三,不要急(ji)进,按部就班(ban),打(da)好(hao)基础;四,通(tong)过(guo)最(zui)大努力(li),踏上成(cheng)功(gong)之道(dao)。

郑(zheng)家纯博士与同学们合影

    演讲之后,郑家纯博士在胡和平书记的陪同下参观了美术学院艺术与设计实验教学中心首饰工艺实验室,对学生们的作品表示赞赏。

郑家纯博士热心公益,一直十分关注祖国教育事业的发展,认为教育与国际交流是有助祖国实现持续成功的钥匙。

2007年,他和清华大学教授、杰出数学家丘成桐共同创办了新世界数学奖,旨在激励全世界杰出的华人数学学子追求数学真理,促进优秀人才脱颖而出。

2008年,郑家(jia)纯博士倡(chang)导成立了周(zhou)大福慈善(shan)基金(jin),以“取诸社会、用诸社会”为宗旨,在国内多个地方及香港持续致力于助学、青少年培训及赈灾等多个慈善领域的工作。

2011年,在清华设立医(yi)(yi)学(xue)研(yan)究基(ji)金,用于资助医(yi)(yi)学(xue)科学(xue)前(qian)沿研(yan)究。

清华(hua)(hua)企业(ye)(ye)(ye)家(jia)讲(jiang)堂(tang)是由清华(hua)(hua)大(da)学(xue)经济管(guan)(guan)理学(xue)院(yuan)举办的(de)活动(dong)。讲(jiang)堂(tang)邀请富有远见、卓越创(chuang)新能力和领(ling)导力的(de)商业(ye)(ye)(ye)领(ling)袖为(wei)主(zhu)讲(jiang)嘉宾,分享他们(men)的(de)创(chuang)业(ye)(ye)(ye)和管(guan)(guan)理经验,以及对(dui)人生(sheng)的(de)思考。讲(jiang)堂(tang)旨在加深清华(hua)(hua)学(xue)子(zi)对(dui)中国民营企业(ye)(ye)(ye)、改制的(de)国有企业(ye)(ye)(ye)及跨国公司(si)的(de)企业(ye)(ye)(ye)家(jia)和管(guan)(guan)理者的(de)理解,并激发他们(men)的(de)企业(ye)(ye)(ye)家(jia)精神。(供稿 沟通办(ban))

 

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李沁
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